Avaliação e Análise Operacional
No estágio inicial projeto, nós trabalhamos com você, o Responsável do Cliente, para analisar e estabelecer a justificação comercial para o projeto de Melhoria do Desempenho. Neste estágio inicial, nosso conhecimento do seu negócio e a compreensão das suas Áreas Chave de Resultados é de importância crucial.
Na nossa experiência, as fases de avaliação e engajamento são os estágios mais importantes do projeto de Melhoria do Desempenho. Uma avaliação incompleta ou uma avaliação baseada em informações incorretas fornecidas no início resultarão em uma interpretação errada das causas de raiz básicas da deficiência do desempenho, fundamentalmente levando a uma possível revisão no meio do projeto e perda de tempo, energia e recursos do Responsável do Cliente e da Exceed. É por isso que é crucial investir o tempo inicial com o cliente para estabelecer os requisitos da avaliação e os resultados a entregar e envolver todas as partes interessadas chave de uma equipe multidisciplinar.
Como parte do estágio de exploração, também esclarecemos qual poderá ser o impacto financeiro do desempenho desejado e o papel que os instrutores de desempenho da Exceed poderão ter no preenchimento da lacuna no desempenho.
Para uma avaliação ter mais valor, sabemos por experiência que ela precisa ser feita em um ambiente face a face e, ao mesmo tempo, alcançar um número máximo de pessoas de diferentes níveis em toda a organização. Conseguimos isso combinando interações face a face com "líderes de opinião" pré-selecionados, enquanto solicitamos contribuições adicionais através de ferramentas de pesquisa na Internet.
A Exceed oferece três tipos de avaliações, cada uma focada em áreas específicas dentro do seu negócio:
- Melhoria do Desempenho
- Garantia de Valor do Projeto
- Análise de Desvio e Benchmarking